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A política de TROCA E DEVOLUÇÕES da TAG STORE BEAUTY é baseada na legislação brasileira, especificamente o Código de Defesa do Consumidor (LEI 8.708 de 11 de Setembro de 1990).
MOTIVOS E PRAZOS
A troca, devolução ou desistência/arrependimentos podem ocorrer em casos de:
Em todos os casos acima poderemos efetuar a troca, devolução ou o ressarcimento do valor.
Os Contatos para eventuais trocas ou devoluções deverão ser feitas via:
WhatsApp: 19 99852-1934
E-mail: contato@tagstorebeauty.com.br
Concluiremos a troca, devolução ou estorno em até 2 dias úteis após recebermos o produto em nossa loja, faremos todas verificações necessárias e após concluirmos que a o pedido atende o "Aceite de Trocas e Devoluções", finalizaremos junto ao cliente de acordo com seu pedido.
Pra que seja realizado a troca, os produtos devem estar nas seguintes condições:
- Deve estar na embalagem original;
- Sem indícios de uso/testado
- embalagem e lacres abertos ou danificados;
A troca do produto poderá ser realizada como o cliente preferir:
- Pelo mesmo produto: caso este tenha disponível em estoque na data que o produto retornar a loja (não será feito reservas de produtos desejados até a data que o produto retornar a loja).
- Um vale do mesmo valor: para uma futura compra, no prazo máximo de 7 dias corridos.- Estorno: Dinheiro estornado pelo mesmo meio em que foi feito o pagamento (em caso de arrependimentos ou desistência haverá o desconto dos valores do frete e eventuais taxas de pagamento).
CUSTOS COM FRETE:
A TAG STORE BEAUTY emitirá um código de envio GRATUITO pelos CORREIOS, que será enviado via e-mail com o qual o cliente irá até qualquer agência em um prazo máximo de 7 dias úteis, para fazer a postagem, assegurando que o produto esteja bem acondicionado. NÃO será custeado embalagens pela loja.
A TAG STORE BEAUTY não irá custear os valores de frete na seguintes condições (os custos do frete serão exclusivos do cliente):
